[widgettitle]
Toimitusehdot
Tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat pian tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Se sisältää tiedot tilauksestasi. Tarkistathan vahvistuksen aina huolellisesti ja ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian, jos jokin on epäselvää.
Jos haluat muuttaa tilausta jälkikäteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin katsomme voimmeko auttaa. Jo toimitettuihin tilauksiin sovelletaan erillisiä ehtoja.
Noutopiste
Paketti toimitetaan aina lähimpään noutopisteeseen. Heti kun paketti on saapunut noutopisteeseesi, saat tekstiviesti-ilmoituksen, jota tarvitset yhdessä henkilöllisyystodistuksen kanssa pakettia noutaessasi.
Voit myös käyttää lähetyksen seurantakoodia paketin noutamiseen.
Toimitusaika
Katso toimitusaika kunkin tuotteen tuotesivulta. Toimitusaika on yleensä 5–14 arkipäivää tilauspäivästä, tarkista tiedot yksittäiseltä tuotteelta. Jos tuote on loppu varastosta, se voi löytyä varastoltamme North European Trust AB tai toimittajalta. Tilattavat tuotteet voivat vaatia muutaman lisäpäivän toimitukseen.
Jos tilaamillasi tuotteilla on eri toimitusajat ja haluat nopeammin toimitettavat tuotteet ensin, suosittelemme tekemään kaksi erillistä tilausta. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme sähköpostitse 5–7 päivän kuluessa tilauksesta. Viivästyksen sattuessa sinulla on oikeus peruuttaa kauppa. Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin ja mahdollisiin hintavirheisiin.
Toimitusviive
Vaikka teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteet ajallaan, virheitä voi esiintyä. Mikäli toimitus viivästyy ilmoitetusta ajasta, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää viivästyksen syyn.
Jos haluat peruuttaa viivästyneen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. North European Trust AB ei vastaa viivästyneestä toimituksesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Otamme sinuun yhteyttä, jos toimitus viivästyy ja toimituksella on kiire.
Kuljetus
Kaikki toimitukset hoidetaan DHL:n kautta.
Kuljetusvauriot tulee ilmoittaa mahdollisimman pian osoitteeseen info@rull.se.
Maksuehdot
Nämä ehdot koskevat kaikkia North European Trust AB kanssa tehtyjä sopimuksia. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä ehdot. Sopimus syntyy, kun tilauksesi vahvistetaan. Lain mukaan sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen.
Tilattaessa asiakaspalvelun kautta maksutapana on postiennakko tai ennakkomaksu pankkitilillemme. Turvallisuussyistä emme hyväksy korttimaksuja asiakaspalvelun kautta.
Alennukset/tarjoukset
ALE koskee tuotteita niin kauan kuin varastoa riittää. Tarjoukset ilman päättymispäivää ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää. North European Trust AB pidättää oikeuden loppuunmyyntiin, mikä voi johtaa osatoimituksiin.
Pidätämme oikeuden myös toimittajien varastotilanteeseen sekä mahdollisiin hintavirheisiin. Jos tuote ei ole varastossa, se jää jälkitoimitukseen, ja saat ilmoituksen sähköpostitse 5–7 päivän kuluessa. Ota yhteyttä, jos haluat peruuttaa jälkitoimituksen tai sinulla on kysyttävää.
Noutamatta jätetty paketti
Noutamatta jätetyistä paketeista veloitetaan 250 SEK maksu. Tämä kattaa käsittelykulut, palautusrahdit ja hallinnolliset kustannukset. Maksuehto on 30 päivää. Myöhästyneestä maksusta peritään 150 SEK muistutusmaksu sekä viivästyskorko ja mahdolliset perintäkulut.
Jos peruutat tilauksen sen jälkeen kun paketti on lähetetty, sinun tulee noutaa paketti ja palauttaa se meille. Noutamatta jätetyt paketit rekisteröidään automaattisesti ja veloitetaan.
Hinnat
Kaikki hinnat North European Trust AB sivustolla ovat ilmoitettu Norjan kruunuina (NOK) ja sisältävät arvonlisäveron. Kaikkiin tilauksiin lisätään toimitus- ja palvelumaksu.
Vaihto- ja palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta, edellyttäen että tuotetta ei ole käytetty ja se palautetaan vahingoittumattomana.
Vaatteita saa sovittaa, mutta ei käyttää. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita. Kaikkien tuotelappujen tulee olla paikoillaan. Tuotteet tulee palauttaa pussissa tai laatikossa.
Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Se tulee pakata huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen kaikkine tarvikkeineen. Huonosta pakkauksesta johtuvat vauriot veloitetaan asiakkaalta.
Älä kiinnitä osoitetarroja suoraan alkuperäispakkaukseen – laita se toiseen laatikkoon.
Arvostamme, jos ilmoitat palautuksen syyn ja liität mukaan laskun (tai kopion), sillä tämä nopeuttaa käsittelyä.
Asiakas vastaa palautuskuluista. Palautus tulee lähettää yrityspakettina osoitteeseen North European Trust AB. Säilytä kuitti – olet vastuussa palautuslähetyksestä.
Vaihtotilanteessa sinun tulee tehdä uusi tilaus. Noudatamme kuluttajansuojalain mukaisia verkkokauppasääntöjä.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta etämyyntilain mukaisesti. Sinun tulee ilmoittaa tästä asiakaspalveluun.
Ilmoita mielellään seuraavat tiedot käsittelyn nopeuttamiseksi:
- tilausnumero
- laskunumero
- palautettavat tuotteet
Paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisoikeuden käyttöä.
Hyvitys
Palautettujen tuotteiden hyvitys maksetaan 7 päivän kuluessa. Korttimaksut palautetaan tilillesi, ja laskulla maksetut tilaukset hyvitetään saldoon.
Varaumat
North European Trust AB pidättää oikeuden loppuunmyyntiin sekä siihen, että tuotteita voidaan poistaa valikoimasta. Emme voi taata, että kuvat vastaavat täysin tuotteiden todellista ulkonäköä. Pidätämme oikeuden myös painovirheisiin.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ja virheiden korjaamiseen.
Force majeure
North European Trust AB ei vastaa sopimusvelvoitteiden täyttämättä jättämisestä, mikäli se johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten viranomaistoimista, lainsäädännön muutoksista, työtaisteluista, tulipalosta, tulvasta, sabotaasista, onnettomuuksista tai luonnonkatastrofeista.
Etämyyntilaki
North European Trust AB noudattaa voimassa olevaa etämyyntilainsäädäntöä.
Riitatilanteet
Mahdollisissa riitatilanteissa North European Trust AB noudattaa kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Yritystiedot
North European Trust AB, Ji-te Gatan 2, 265 38 Åstorp, Ruotsi
Puhelin:
Sähköposti: info@rull.fi
Y-tunnus: SE556681316701